El Organismo de Control de la Energía Eléctrica de la provincia de Buenos Aires (OCEBA) intimó este viernes a EDELAP a resarcir los daños causados a los usuarios de la empresa que fueron afectados por los cortes en el suministro de energía durante el pasado mes de diciembre y el transcurso de enero.

Según se informó desde el Gobierno bonaerense, la decisión de la Provincia, a través de la Secretaría de Servicios Públicos, se basa en las deficiencias que la empresa evidenció ante las intempestivas y prolongadas interrupciones en la distribución de electricidad en las ciudades de La Plata, Berisso, Ensenada, Brandsen, Verónica y Magdalena.

Las autoridades provinciales señalaron que "quedó en evidencia también la falta de una respuesta acorde y pronta para solucionar la problemática".

De esa manera, a través de la resolución Nº 07/2014, se le exige a la prestataria del servicio atender a la brevedad y dar resultado favorable a los reclamos de los usuarios por los daños que pudieron ocasionarse en artefactos e instalaciones eléctricas y por afectación de la cadena de frío en alimentos y/o medicamentos perecederos.

Además, el OCEBA determinó la obligatoriedad de informar, en el plazo de 30 días, todos los reclamos efectuados y solucionados de conformidad con lo instruido en la misma.

Los ciudadanos afectados podrán dirigirse a las sedes comerciales que EDELAP posee en las distintas ciudades donde brinda el servicio eléctrico, con el propósito de plantear los inconvenientes sufridos y recibir una respuesta sobre el tiempo estimado de resolución.

No obstante, en aquellos supuestos en que los usuarios no encuentren contestación satisfactoria a su pretensiones podrán acudir al Organismo de Control, Centro de Atención a Usuarios (CAU), sito en calle 5 Nº 929 e/50 y 51 de la Ciudad de La Pata, quien resolverá en definitiva el caso, pudiendo ingresar su reclamo, además, por línea gratuita 0800 333 2810 ó por correo electrónico a oceba@oceba.gba.gov.ar.



Fuente: Minutouno.