Aseguran que hay interminables colas, baños clausurados, falta de recursos humanos y mala organización, entre las demandas de los clientes.

Las quejas, las fotos y hasta un video filmado por un jubilado indignado, dan cuenta de la odisea en la que se convirtió el esperado cobro del sueldo, en especial, para los adultos mayores.

Este viernes, el malestar incrementó por la gran cantidad de personas que concurrió a la entidad bancaria con la esperanza de cobrar sus salarios y jubilaciones, de cara a un largo fin de semana sin actividad que se extenderá hasta el martes. Los vecinos reclaman “una solución a este problema ya que temen que un ciudadano pierda la vida motivada por la tensión y la espera”.


“FALTA DE RESPETO” PARA LOS JUBILADOS
El video data de las 13.30, aproximadamente, de este viernes, de la mano de un jubilado que espera junto a cerca de 500 personas, según relata durante la filmación, en la sede bancaria desde las 05.30. Exasperado, el hombre manifiesta su repudio al servicio: “Es una falta de respeto para nosotros, no hay baños, no hay nada”, señala mientras muestra el hacinamiento de personas dentro de la sucursal.

Paralelamente, un grupo de vecinos autoconvocados también enviaron a TAG las mismas quejas y el pedido de “una urgente solución al servicio que presta el NBCH en la ciudad portuaria”.

Sostiene que no es la primera ocasión que el banco es “desbordado por la multitud que se congrega a la hora de percibir los haberes pasivos y activos tanto como de la Nación y Provincia, a los que se agregan programas y planes sociales”. Señalan además que las “interminables colas” comienzan muchas veces “desde el día anterior al cobro”.

El reclamo hace especial hincapié en las “extendidas horas de presencia en esta entidad bancaria que pone en riesgo la vida de las personas mayores”. Y agregan que es necesaria una sucursal para la ciudad de Vilelas, ya que usuarios de esa localidad se suman a la alta demanda local.


LAS FALENCIAS DEL SERVICIO
Este viernes rebalsó el vaso para los vecinos portuarios que enumeraron la falencias que deben soportar a la hora de utilizar el servicio bancario: “largas colas desde el día anterior al cobro; mala entrega de los números sin control; desorganizaciones en la forma de pago, se debería priorizar a los mayores y pasivos en el día de su cobro; sanitarios en mal estado (clausurados); muchas horas de espera que llegan a las 15 horas atentando con la vida de las personas; falta de cajeros humanos y automáticos; autonomía para un Banco del Chaco en Vilelas ya que se juntan todos los distritos y se multiplica el número de personas para el uso de ese servicio; insuficiente personal para trámite de tarjetas y retiro de recibo de sueldos; falta de dispenser de agua para hidratación.

“Como ciudadanos tenemos derechos a recibir una buena atención ya que somos clientes de esta entidad, sentimos una gran falta de respeto a la dignidad humana. Todos somos personas individuales y nadie merece este trato inhumano. Somos testigo del crecimiento económico de esta provincia y creemos que el servicio de esta entidad tendría que estar acorde a la realidad de estos tiempos; y amparados en el derecho al consumidor a recibir un buen trato a la hora de percibir nuestros haberes”, expresaron.



Fuente: Diario Tag