En la mañana de este lunes, el interventor y el sub-interventor, Daniel San Cristóbal y Gerardo Escobar, les dieron la bienvenida a los 22 jóvenes que tendrán como tarea recepcionar los llamados de los usuarios de Resistencia y zonas aledañas (como Fontana, Puerto Vilelas, Barranqueras y Puerto Tirol, entre otras).

En total, serán 22 los trabajadores de la nueva central de llamadas. “Son jóvenes que trabajarán en turnos de cuatro horas, en forma rotativa. Fueron seleccionados en el marco de convenios realizados por Secheep con la delegación Resistencia de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) y la fundación Fundaluz de la Federación Argentina de Trabajadores de Luz y Fuerza (FATLyF)”, señaló el sub-interventor Escobar.

“Los operarios son capacitados por profesionales de Secheep, encabezados por el gerente Comercial, José Boczar”, agregaron San Cristóbal y Escobar, quienes en la jornada inicial de la capacitación, estuvieron acompañados por profesionales de la UTN, el coordinador de la Gerencia del Área Metropolitana, Miguel Trinidad; el Gerente del Área Metropolitana, Javier Abatte; el Jefe de Comercial de GAM, Roberto Farías; entre otros trabajadores.


Se amplía el servicio del 0800


En toda la provincia, Secheep cuenta con más de 350.000 usuarios, de los cuales el mayor porcentaje reside en Resistencia y las localidades que circundan a la capital provincial.

El actual Centro Provincial de Atención de Reclamos y Consultas con sede en Sáenz Peña, funciona las 24 horas del día, y a través de la línea gratuita 0-800-7777-589 (LUZ), recepciona llamados de todo el territorio provincial.

Es por ello que buscando elevar la calidad de la atención, desde la Intervención de Secheep se resolvió ampliar el servicio colocando otra central de llamadas en la capital provincial.

“A veces cuando tenemos un 0-800 alejado, que como en este caso funciona en Sáenz Peña, aunque las comunicaciones lo facilitan, desde la intervención de Secheep impulsamos la creación de un centro de consultas y reclamos para el Gran Resistencia y ampliar así el centro de atención actual, y hoy estamos muy cerca de inaugurarlo”, manifestó San Cristóbal.

El nuevo centro de atención de reclamos, sería inaugurado antes de fin de mes. Se ubica en el histórico edificio de la empresa energética, en la esquina de las calles Arturo Illia y Roque Sáenz Peña.

La obra estará destinada al área metropolitana de Resistencia y localidades aledañas y complementará al ya existente en la ciudad termal.


Fuente: Dirección de Prensa y Difusión