En primer lugar, Marimón comentó que durante 2014 se abrieron 1.150 expedientes relacionados con denuncias y quejas de consumidores y usuarios de la provincia. Se concretaron unas 400 audiencias de conciliación en las que se logró acuerdos en el 80% de ellas.

Además se realizaron más de 120 entregas mensuales del programa Garrafas para Todos en toda la provincia, las cuales incluyeron a localidades de El Impenetrable, como Castelli, Nueva Pompeya, Fuerte Esperanza, Sauzal, Sauzalito, Wichí – El Pintado, Espinillo, Miraflores y Villa Río Bermejito. Marimón recordó que estos operativos nunca antes se habían realizado en esa zona de la provincia y remarcó que los mismos se concretaron mediante un servicio de transporte financiado por el gobierno chaqueño teniendo en cuenta que las empresas distribuidoras no hacen entregas regulares debido al mal estado de algunos caminos.

También se realizaron operativos de entregas de alimentos e indumentarias en toda la provincia, en los cuales se buscó acercar al consumidor artículos directamente desde el productor, con la merma en el precio final que eso representa. Los programas desplegados fueron: Cortes Vacunos Chaco, Pacú para Todos, Cortes Porcinos, Ropa para Todos y los camiones de la Economía Popular (en conjunto con el Movimiento Evita).

También se concretaron una gran cantidad de convenios con comercios locales. En febrero de 2014, se firmaron acuerdos con librerías para el ofrecimiento de Canasta Escolar, con comerciantes para la venta de indumentaria para los alumnos y con la Cámara de Supermercadistas para el ofrecimiento de una lista de Precios Cuidados, en conjunto con los ofrecidos por Nación.

En marzo, se firmaron convenios con comerciantes que operan con Tarjetas Alimentarias, para el ofrecimiento de una Canasta de Pascuas a un precio variable que osciló entre los $ 120 y $ 150 compuesta por 11 artículos de consumo masivo. También se rubricó en julio acuerdos de precios con comerciantes dedicados a la venta de materiales para la construcción.

En agosto, en tanto, se firmaron convenios con Librerías y Jugueterías de la Provincia, para el lanzamiento de una Oferta de Artículos infantiles, en concordancia con el Día del Niño. Finalmente, en diciembre se celebraron convenios con comerciantes de toda la provincia para el ofrecimiento de una Canasta Navideña que estuvo disponible en distintas versiones a precios convenientes para todos los consumidores.

EDUCACIÓN PARA EL CONSUMO

Marimón destacó además el trabajo realizado en lo referido a la educación para el consumo, considerando a esta tarea como fundamental “para crear ciudadanos críticos y responsables a la comprar un producto o adquirir un servicio”.

Durante el año pasado se realizaron una gran cantidad de actividades en toda la provincia vinculada con esta tarea, entre las que se cuentan: Jornadas educativas en el nivel primario. “Programa todos Somos Consumidores”; orientados a niños de 8 a 12 años de edad; Jornadas educativas nivel secundario “Para que tu Viaje de Egresados sea Inolvidable”; crear conciencia en los jóvenes de los aspectos a tener en cuenta a la hora de contratar el servicio para su viaje. Además de orientarlos en sus derechos como consumidores; Programa Radial por la F.M.104.7 Mhz. “El espacio del Consumidor” y charlas barriales sobre ¿Cuáles son nuestros derechos como consumidores?

Además se llevaron adelante la denominada Célula Educativa, oficina móvil que atendió las consultas de los consumidores, orientó y derivó los reclamos y quejas a las reparticiones pertinentes. También se realizaron seminarios, charlas y congresos dedicados a profesionales.

Se confeccionó y entregó material en lengua qom y braile, en una acción inédita para la provincia en donde se logró incluir a quienes históricamente fueron excluIdos en lo relacionado con la educación para el consumo. Las obras fueron entregadas en diferentes puntos de la provincia, en bibliotecas, oficinas públicas y en la Comisión de Defensa del Consumidor en la Cámara de Diputados de la Nación.

También se realizaron 1.250 intervenciones por parte de las áreas fiscalizadoras, entre las que se cuentan inspecciones, emplazamientos y constataciones. Se labraron un total de 110 actas de infracción durante todo el año.

Asimismo se continuó con los registros que están a cargo de la Subsecretaria de Comercio, los cuales son: de semillas de algodón, de algodón en bruto, registro de bienes usados, de administradores de consorcios, registro “No llame”, Sifachaco (estaciones de servicio), de derecho de admisión y de corredores de seguros.

Además durante todo el año se trabajó para que más comercios operen con la Tarjeta Alimentaria, lo que redunda en mayores posibilidades de elección para los sectores más vulnerables.

Fuente: Prensa Subsecretaría de Comercio