Para todos los casos de servicios realizados por Secheep, cuyo costo sea con cargo al solicitante, en cumplimiento de la normativa y reglamentaciones tributarias vigentes, la empresa energética emite el correspondiente comprobante y/o factura oficial, la cual es abonada en las cajas recaudadoras y/o centros de pago habilitados para tal fin.

Las gestiones como: alta y baja del servicio; cambio de titularidad; cambio de domicilio postal; cambio de categoría; solicitud de beneficios; y otros, son exclusivas del titular del suministro y/o su apoderado, debiendo concurrir en forma personal a las oficinas comerciales de Secheep y/o a los centros de atención al cliente habilitadas correspondiente a su jurisdicción, no estando autorizada la tramitación por parte de “gestores”.

Denuncias

Por otro lado, desde Secheep señalan que de advertir alguna irregularidad relacionada a los hechos mencionados o cualquier otra anomalía, duda o consulta, los usuarios podrán efectuar la correspondiente denuncia en forma inmediata al Centro Provincial de Reclamos 0800-7777-589 (LUZ), o por escrito mediante nota dirigida a la Gerencia de su jurisdicción.

Así mismo, pueden denunciar en la sección “Denuncias” de la página web: www.secheep.gov.ar, indicando la mayor cantidad de datos que pudieran aportar a fin de posibilitar se tomen las medidas administrativas y judiciales que correspondan.



Fuente: Primicias Chaco.