Se salió a consultar a los afiliados del Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos de la provincia del Chaco cómo era la atención en la farmacia de la obra social. El sondeo arrojó opiniones diversas, pero todos coincidieron en la falta constante de medicamentos para tratamientos complejos, demoras en la atención y el cobro de plus de los médicos.
Mucha demanda

En la mañana del viernes 28, la sala de atención de la farmacia del Insssep era un hormiguero de gente. Según datos de la dirección, esta área del Estado provincial atiende entre 800 y 1000 personas por día, en un edificio que no cuenta con las condiciones edilicias adecuadas para ello.
Hacer un trámite en la farmacia implica una espera no menor a una hora, que se debe hacer parado porque generalmente hay personas mayores, embarazadas o madres con bebés y niños.
No hay marcas en la farmacia del Insssep y los prestadores médicos no ayudan a hacer uso de los genéricos.

José Valentín Benítez, presidente del directorio, explicó que “estamos pensando en un sistema de atención por franja etaria o enfermedad para el expendio de medicamentos, que permita que el afiliado no tenga que esperar mucho tiempo”.
De aplicarse esto, descongestionaría la atención general de la farmacia, que es la que más demoras presenta. Por ejemplo, dos ancianas que fueron a buscar sus medicamentos mensuales, entraron al edificio a las 8.30 y salieron a las 11.30. Fueron tres horas de “amansadora” para dos personas de más de 70 años con problemas para estar paradas por tanto tiempo.
Los reclamos

Las quejas por las demoras en la atención de la Farmacia del Insssep son un problema que se repite hace años y al que nadie le dio una solución efectiva. En verano esta situación se agrava por las licencias de vacaciones, más aun teniendo en cuenta el reducido horario de atención que va desde las 7:30 a las 12, de lunes a viernes y de 8 a 12 los sábados. En Insssep no hay atención mínima por la tarde, ni los domingos; por lo que uno está impedido de que le ocurra alguna urgencia que precise atención.
Pero la falta de medicamentos es el principal reclamo. Una afiliada que trabaja en el área de Infectología del Hospital Perrando nos comentó que ella está haciendo su tratamiento de la artritis reumatoidea con un Metotrexato Inyectable, un medicamento que contiene antimetabolito y se usa también en la quimioterapia para el cáncer. “Desde noviembre que no hay Metotrexato y todas las semanas te dicen que vengas la que viene y nada. Tampoco ofrecen otra opción a la marca”, comentó la señora.
Según la afiliada, “Insssep no tiene medicamentos para enfermedades de alta complejidad como leucemia, cáncer, HIV, enfermedades crónicas y disponibilidad de todos los medicamentos y complementos para diabetes, hipertensión y enfermedades cardíacas”. “Hace un mes que estoy esperando que haya Micardi Plus, un fármaco para la presión alta que en la farmacia común está a $350”, finalizó.
Una jubilada de Salud Pública sí salió contenta con la atención que recibe para su diabetes y llevaba consigo la pastilla y las cintas reactivas para el medidor, todo gratis gracias al Plan de Diabetes del Insssep. Sin embargo, no consigue medicamentos para el tratamiento de su gastritis aguda y debe recurrir a las farmacias locales. “Tampoco hay stock de fármacos ópticos, tengo que comprar mis gotas en otro lado y hace un mes estaban a $150”, finalizó la mujer.
Los interesados en conocer con qué medicamentos debería contar la Farmacia del Insssep pueden descargarse el vademécum general y el infantil de la página web, http://www.insssep.com/.
Plus y médicos

Otro gran reclamo de los afiliados del Insssep es el cobro de plus de los médicos que están incluidos como prestadores de la obra social. Hoy una consulta de un clínico ronda los $100, mientras que las especialidades arrancan en $150. Este valor lo pagan los trabajadores activos y pasivos, por encima del descuento que ya le realiza la obra social, a muchos de los médicos que atienden por Insssep.
Hasta 2011, el gobierno del Chaco recaudaba $860.000.000 de los aportes de los empleados. Se calcula que sin el plus, un médico prestador del Insssep factura un promedio mensual de $22.471,54, una suma más que interesante.
A esto se suma otra violación que realizan los doctores: muchos prescriben marcas y no monodrogas, es decir que no se cumple la ley de genéricos nacional y provincial. El paciente no tiene más opción que creer en la palabra del médico que pone en la receta una marca específica y cuando no está disponible en la farmacia, se genera el aura de desconfianza con el genérico. El resultado: el paciente se va sin el medicamento, que seguro lo compra en una farmacia común, sin los beneficios de la obra social a la que aportó toda su vida.





Fuente: Diario Norte