Locales
Gran problema de “largas filas” es una odisea chaqueña en las que el cliente siempre pierde
El inicio del nuevo año no aportó cambio alguno a viejas falencias en la prestación de servicios en la provincia, y como es costumbre en fechas claves cientos de personas se someten diariamente a la cruel amansadora que significan las largas filas para realizar trámites o efectuar pagos ya sea en entidades crediticias, centros de pago o instituciones públicas que deben atender al público.

Jueves, 9 de enero de 2014
Aunque en muchos casos han adecuado sus servicios para agilizar la atención a personas mayores, muchas instituciones carecen aún de soluciones adecuadas para que aquellos quienes indefectiblemente tengan que concurrir a realizar algún trámite no tengan un trato inhumano, que en zonas de altas temperaturas como las que soporta el Chaco.
La imagen recurrente para poder ingresar al Banco Nación.
En la provincia se puede observar con asiduidad que la población tienen que hacer interminables filas para pagar impuestos, reclamar boletas no entregadas, sacar dinero de los cajeros, pagar tarjetas de crédito, cargar combustible, supermercados y una interminable lista que abarca distintos aspectos de la vida, por lo que en una jornada una persona puede sumar muchas horas haciendo colas, lo que claramente se puede convertir en un deporte provincial, pero en el que los que compiten siempre pierden.
En los bancos
Los bancos en la provincia tampoco han podido darle una solución a la gente que debe esperar y hacer largas colas para acceder a su sueldo u otros beneficios.
Siguen pasando los años y todavía no aparece una solución para el calvario que deben atravesar miles de personas mes a mes en distintas situaciones climáticas.
El intenso calor es uno de los mayores problemas que en estas fechas se debe padecer a la hora de pagar o cobrar
La política puesta en marcha por la entidad habilitando mayor cantidad de cajeros automáticos tampoco fue determinante a la hora de mejorar los servicios y las mini filiales muestran permanentemente a gente realizando prolongadas esperas fuera de las mismas.
A pesar de ser un viejo problema, hasta el momento no se dio un corte definitivo. Pero esto no es exclusividad de una entidad como el Banco del Chaco, sino que también pasa en el Banco Nación, los módulos de la Caja municipal, todos los rapipagos y la lista continúa.
Sacar plata del cajero del Banco del Chaco es para pacientes. Mucho más si hay que realizar trámites dentro.
Lamentablemente siempre los afectados son las personas mayores y los sectores más humilde, dado que un sector de la sociedad a empezado a utilizar los servicios on line para abonar las cuentas y de esta manera evitar hacer colas, pero es un servicio al que no todos tienen acceso, ya sea por edad o por no contar con los elementos tecnológicos para hacerlo.
Mejorar el servicio
El reclamo generalizado es el pedido para que se puedan abrir más bocas de expendio para que se solucione de una vez por todas este sufrimiento que deben padecer mujeres con sus niños en brazos y ancianos que en muchos casos tienen que esperar horas y horas para ser atendidos, haciendo largas colas al aire libre con un calor insoportable.
A pesar de la gran cantidad de personal, en fechas de vencimiento, Tarjeta Naranja no puede contener el aluvión de usuarios que intenta pagar.
También el interior provincial sufre las consecuencias de este mal, especialmente en las entidades bancarias donde se juntan las fechas de cobro y pagos en un solo lugar.
La indignación y bronca expresada no logró en muchos años revertir la situación, aunque se siguen expresando para que cada sector mejore sus servicios, por el cual cada persona paga con creces.
Fuente: Diario Norte